Lead UX Leroy Merlin Online experience - H/F

#uxfirst #bettercustomerjourney #leroymerlin.fr
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ADEO c’est une communauté d’entreprises de 120 000 leaders avec une ambition commune : être utile aux habitants du monde. 

ADEO Services est une des entités d’ADEO dont le rôle est d’accompagner nos différentes entreprises dans le monde. Nous rejoindre c’est évoluer dans une entreprise plateforme, internationale, leader et en mouvement. 

Dans le contexte de transformation digitale et pour poursuivre notre défi de réinventer notre utilité aux habitants du monde, notre challenge est de construire la plateforme mondiale de l’habitat. 

 

🌟 CONTEXTE

Nos équipes IT et Data ont ainsi pour mission de faire évoluer le modèle IT pour bâtir les écosystèmes digitaux utiles et modulaires qui vont permettre à ADEO de devenir durablement une entreprise plateforme. Cela se concrétise par une collaboration active et une proximité forte avec les différents  métiers afin de proposer des solutions adaptées aux besoins clients, et afin de délivrer des produits de manière plus agile et plus efficace.  

C’est donc une culture d’innovation, de confiance et de responsabilité pour une agilité collective qui prime dans l’enjeu Digital Data. 

En tant que Lead UX vous intégrerez les équipes du domaine Online Experience au sein de la plateforme Customer & Omnicommerce.

Les équipes du domaine Online experience relèvent le challenge ambitieux de construire une plateforme de classe mondiale permettant la publication et la recherche de l’offre pour servir le leader européen du DIY (Top 10 du e-commerce Français en terme de trafic) et proposer au clients et aux utilisateurs  des enseignes  ADEO  des expériences fluides, pertinentes et performantes.

Vous aurez donc la responsabilité des chantiers UX sur l’ensemble des périmètres visibles de nos clients finaux (www.leroymerlin.fr , Marketplace etc … )

 

🚀 LES MISSIONS 

  • Vous incarnez et défendez la vision UX sur toute la partie visible de nos clients, en créant des expériences utilisateurs simples, fluides et qui donnent envie de revenir.
  • Vous conduisez l’ensemble de la démarche UX des produits en lien avec les utilisateurs finaux, depuis l’analyse des besoins des utilisateurs (audit, interviews, focus group…) jusqu’à la réalisation des prototypes.
  • Vous animez les différents ateliers UX avec les différentes parties prenantes des produits  (design thinking approach, design sprint)
  • Vous présentez vos idées et avez à coeur d’en démontrer les résultats auprès des parties prenantes au sein des Business Units
  • En tant que Lead of User experience,  vous accompagnez les équipes produits dans l’adoption d’une culture orientée utilisateurs final.
  • Vous créez et animez les dispositifs de reporting permettant l’analyse de la performance des processus activés et des actions engagées.
  • Vous accompagnez et coachez Les autres UX/UI designers du domaine


🥇 VOTRE PROFIL

  • Vous avez déjà une expérience probante en tant qu’UX Senior ou Lead UX  en scale-up ou dans une Digital Factory d’un groupe en  transformation profonde et vous capitalisez au moins 5 ans d’expériences dans les domaine de l’UX design et de L’UX research
  • Vos expériences vous ont permis de participer à l’ensemble de la vie d’un produit de sa conception à son exploitation et vous ont sensibilisé aux problématiques d’excellence sur la User Expérience de bout en bout.Ainsi vous  pouvez vous appuyer sur une connaissance approfondie des techniques d’UX Research, une maîtrise approfondies des outils de conception et de prototypage (Sketch, Figma, inVision, Adobe XD, Zeplin ) ainsi que sur vos connaissances en matière de tests utilisateurs.
  • Vous avez déjà travaillé avec des designs systems et avez à coeur de contribuer à leur amélioration
  • L’usage de la data et de l’analytics pour maximiser l'amélioration de l’expérience utilisateur n’est pas une option pour vous,  mais bien une nécessité 
  • Vous  savez jongler entre créativité, ergonomie et excellence pour proposer une expérience utilisateur sans couture (approche ATAWADAC)
  • Vous êtes en veille permanente sur les outils et pratiques autour de la User Experience,vous aimez partager vos découvertes avec les autres (vos équipes mais pourquoi pas en meet-up, …)
  • Vous êtes convaincus que les nouvelles méthodes  projets : Agile, Lean Startup, Design Sprint, InnerSourcing… permettront de vous adapter aux changements rapidement tout en améliorant la qualité de l’expérience utilisateur
  • vous avez l’habitude d’évoluer dans un contexte international et vous parlez anglais couramment !


 

🙌 Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Vous vous reconnaissez dans cette description et les missions proposées ont attisé votre curiosité ?  Alors, n’hésitez plus !

Commencez l’aventure Adeo en postulant à cette offre !

 

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Nous sommes convaincus que : « Quand chacun progresse, tout le monde avance »

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