Chef de projet - customer success manager - H/F

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ADEO c’est une communauté d’entreprises de 150 000 leaders avec une ambition commune : être utile aux habitants du monde. 

ADEO Services est une des entités d’ADEO dont le rôle est d’accompagner nos différentes entreprises dans le monde. Nous rejoindre c’est évoluer dans une entreprise plateforme, internationale, leader et en mouvement. 

Dans le contexte de transformation digitale et pour poursuivre notre défi de réinventer notre utilité aux habitants du monde, notre challenge est de construire la plateforme mondiale de l’habitat. 

Au sein de cet éco-système, nous développons depuis 10 ans Kozikaza. Le site compte aujourd'hui plus d'un million de membres et, KoziKaza est notamment connu pour son outil de plan 3D proposé en ligne, le Kazaplan, gratuit à destination des particuliers. 

Kozikaza regroupe ainsi deux activités principales :

  • L’animation d’un réseaux social de l’habitat sur www.Kozikaza.com; nous proposons aux particuliers d’utiliser le logiciel Kazaplan, pour modéliser leur projet maison en 3D gratuitement, et de partager les aventures de leur chantier avec d’autres personnes (conseil, entraide)
  • La commercialisation du logiciel 3D Kazaplan auprès de constructeurs de maison, de distributeurs de mobilier, mais surtout au sein des Business Unit d’ADEO (Leroy merlin, Bricoman …)

Face à la recrudescence des usages de notre outil Kazaplan pour les entreprises d’Adeo en tant qu’outil de vente en 3D (logiciel de modélisation et de vente de cuisine, de salle de bain, de dressing,…), nous recherchons un nouveau collaborateur capable d’accompagner nos clients dans l’intégration de notre outil.

 

🎯 VOTRE MISSION

Après une formation à notre logiciel de modélisation 3D Kazaplan et son back office, et la prise de contact avec les partenaires dont vous aurez la gestion progressive des projets, vous serez customer success manager notamment pour la mise en place de solution 3D pour l'aménagement de l'habitat ainsi que son suivi. Vos missions principales seront : 

  • Prendre en charge le projet du brief à la recette utilisateur et son déploiement
  • Suivre la conception du projet (besoin client, spécification fonctionnelle, lotissements, livrables,...) avec les équipes Kazaplan / Kozikaza : 
    • Business / PO : pour l’analyse initiale du projet et la réponse fournie
    • Product owners : pour le développement éventuel de nouvelles fonctionnalités dans le planner, l’activation et le paramétrage de fonctionnalités…
    • Equipe production de mobilier / revêtement en 3D
    • Lead tech : pour l’intégration technique du planner
  • Piloter le projet en constituant, organisant, coordonnant et animant l'équipe projet selon le cahier des charges 
  • Créer et alimenter les tableaux de bord de suivi
  • Accompagner le déploiement de l'outil

📌VOTRE PROFIL

  • Vous possédez  un sens développé de l’organisation et du pilotage
  • Vous êtes à l’aise avec la gestion de plusieurs projets en parallèle
  • Vous savez communiquer efficacement : Animation de réunions client avec des équipes métiers (marché Diy / projets maison) et IT, notamment en anglais
  • Vous êtes un moteur et un fédérateur auprès de l’équipe Kazaplan & client
  • De formation supérieure minimum Bac+4 vous possédez une expérience d’au moins 5 ans dans la mise en place de projet IT
  • Vous maitrisez  l’anglais à écrit et à l’oral 

Commencez l’aventure Adeo en postulant au poste de Chef de projet - customer success manager - H/F !

 

Informations additionnelles

  • Statut à distance

    Temporairement à distance

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Nous sommes convaincus que : « Quand chacun progresse, tout le monde avance »

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