Digital Domain Leader - Customer Experience - H/F

Digital Domain Leader Plateforme des professionnels Customer Experience
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ADEO c’est une communauté d’entreprises de 150 000 leaders avec une ambition commune : être utile aux habitants du monde. 

ADEO Services est une des entités d’ADEO dont le rôle est d’accompagner nos différentes entreprises dans le monde. Nous rejoindre c’est évoluer dans une entreprise plateforme, internationale, leader et en mouvement. 

Dans le contexte de transformation digitale et pour poursuivre notre défi de réinventer notre utilité aux habitants du monde, notre challenge est de construire la plateforme mondiale de l’habitat. 


🌟 LE CONTEXTE

Nous recherchons le futur Digital Domain Leader du domaine Customer Experience au sein de la plateforme Digital Pro Social & Omnicommerce.

Vous avez la responsabilité de l’ensemble des produits digitaux au service de l’expérience de nos clients professionnels  : enrichissement produits (PIM), catégorisation/publication des produits (y compris market place), balisage magasin, Customer Relationship Management

Vous êtes l’interface des équipes Adeo opérant notre référentiel habitant pour l’adapter à nos organisations professionnelles. Vous participez en innersource à son évolution.

Vous avez la responsabilité d’une équipe de 20 personnes en pleine évolution pour répondre aux enjeux de nos entreprises au service des professionnels


🎯 VOTRE MISSION

En tant que Digital Domaine Leader, vos missions sont :

  • Assurer la cohérence opérationnelle en ayant une vision haute des différents produits et des initiatives en BU
  • Piloter le cycle de vie des produits, notamment la bonne marche des opérations et la mise en oeuvre d'un build de qualité
  • Porter la cohérence économique des différentes solution
  • Veiller à la pertinence technologique de chaque produits et la cohérence de la qualité de service
  • Accompagner les product Leader dans la mise en place de la gouvernance de leur produit et leur pertinence économique 
  • Porter l'alignement UX et Business avec vos pairs (DDL platform et BU référents)
  • Être garant du respect des principes des 5 drivers et de leur déclinaisons stratégique


⛳️VOTRE PROFIL

  • Vous disposez d’une expérience de management et de la culture produit, 
  • Vous êtes orienté Data-Driven
  • Vous êtes reconnu pour votre leadership et faites preuve de pragmatisme et de pugnacité
  • vous adhérez à la culture devOps et disposez d'un vrai sens de l'amélioration continue
  • Vous encouragez l’adoption des principes d’architecture modulaire, de delivery et de contrôle qualité 
  • Votre goût pour l’innovation, votre esprit de synthèse et votre force de conviction sont les forces sur lesquelles vous vous appuyez naturellement pour réussir dans vos missions
  • Vous avez été amené à gérer des budgets et à évoluer dans un environnement complexe, en perpétuel mouvement  drivé par la performance
  • Vous disposez d’un bon niveau d’anglais à l’écrit comme à l’oral


Vous vous reconnaissez dans cette description et les missions proposées ont attisé votre curiosité ?  Alors, n’hésitez plus !

Commencez l’aventure Adeo en postulant au poste de Digital Domain Leader - H/F !

Informations additionnelles

  • Statut à distance

    Temporairement à distance

Vous connaissez quelqu'un qui pourrait être intéressé ? Faites passer le mot !

Nous sommes convaincus que : « Quand chacun progresse, tout le monde avance »

Vous travaillez déjà chez ADEO Services ?

Recrutons ensemble pour trouver votre prochain collègue.