ADEO c’est une communauté d’entreprises de 150 000 leaders avec une ambition commune : être utile aux habitants du monde.

ADEO Services est une des entités d’ADEO dont le rôle est d’accompagner nos différentes entreprises dans le monde. Nous rejoindre c’est évoluer dans une entreprise plateforme, internationale, leader et en mouvement.

Dans le contexte de transformation digitale et pour poursuivre notre défi de réinventer notre utilité aux habitants du monde, notre challenge est de construire la plateforme mondiale de l’habitat.

Nos équipes IT et Data ont ainsi pour mission de faire évoluer le modèle IT pour bâtir les écosystèmes digitaux utiles et modulaires qui vont permettre à ADEO de devenir durablement une entreprise plateforme. Cela se concrétise par une collaboration active et une proximité forte avec les différents métiers afin de proposer des solutions adaptées aux besoins clients, et afin de délivrer des produits de manière plus agile et plus efficace.

C’est donc une culture d’innovation, de confiance et de responsabilité pour une agilité collective qui prime dans l’enjeu Digital Data.

🌟 CONTEXTE

En plus de sa transformation digitale, ADEO s’est lancée dans la conquête de nouveaux horizons. L’un des principaux est le développement du commerce BtoB et des PROS. Les clients professionnels (architectes, artisans, dépanneurs, jardiniers, décorateurs, …) représentent plus de 50% du marché.

Pour soutenir cet objectif, nous recherchons le futur Head of User Experience qui accompagnera la “Digital Platform for professionnals” (DP4P).

La "Digital Platform 4 professionnals" a pour mission de construire une expérience digitale complète aux pros & artisans, en combinant une offre compétitive, une relation client solidaire et une plateforme de services reconnue.

🚀 LES MISSIONS

• En collaboration avec les Product Leaders de la plateforme , vous écrivez la vision, la roadmap autour de la User Experience qui servira la performance et l’efficience de nos produits

• Vous définissez la stratégie de connaissance utilisateur final. Puis, vous déclinez ,mettez en place et pilotez les actions et les process visant à développer la connaissance des utilisateurs (compréhension des besoins, des attentes et de la perception des utilisateurs grâce notamment aux techniques de collecte de feedbacks utilisateurs

• En tant que responsable de l'expérience utilisateur au sein de la Digital Platform for pros, vous accompagnez les équipes produits dans l’adoption d’une culture orientée utilisateurs final ; pour créer des expériences utilisateurs simples, fluides et qui donnent envie de revenir.

• Vous définissez le "Design process" (prototypes, workflows, interactions, monitoring des fonctionnalités mises en place, définition de la stratégie d’AB testing, UI, management, adoption et enrichissement du design system)

• Vous en faîtes la pédagogie auprès des équipes business et digitales, afin d'augmenter le niveau de maturité UX/UI de la plateforme.

• Vous recrutez, accompagnez et coachez les autres UX/UI designers de la plateforme, et vous assurez du bon respect des standards et bonnes pratiques.

• Vous créez et animez les dispositifs de reporting permettant l’analyse de la performance des processus activés et des actions engagées.

• Vous êtes le garant de la qualité, de la cohérence et de l’homogénéité de l’Expérience Utilisateur

🥇 VOTRE PROFIL

• Vous avez entre 6 et 10 ans d’expériences dans les domaine de l’UX design et de L’UX research.

• Vos expériences vous ont permis de participer à l’ensemble de la vie d’un produit de sa conception à son exploitation et vous ont sensibilisé aux problématiques d’excellence sur la User Expérience de bout en bout.

• Vous pouvez vous appuyer sur une connaissance approfondie des techniques d’UX Research, une maîtrise approfondie des outils de conception et de prototypage (Sketch, Figma, inVision, Adobe XD, Zeplin ) ainsi que sur vos connaissances en matière de tests utilisateurs.

• Vous avez déjà travaillé avec des designs systems et avez à coeur de contribuer à leur amélioration

• L’usage de la data et de l’analytics pour maximiser l'amélioration de l’expérience utilisateur n’est pas une option pour vous, mais bien une nécessité

• Vous savez jongler entre créativité, ergonomie et excellence pour proposer une expérience utilisateur sans couture

• Vous êtes en veille permanente sur les outils et pratiques autour de la User Experience,vous aimez partager vos découvertes avec les autres (vos équipes mais pourquoi pas en meet-up etc...

• Vous êtes convaincus que les nouvelles méthodes projets : Agile, Lean Startup, Design Sprint, InnerSourcing… permettront de vous adapter aux changements rapidement tout en améliorant la qualité de l’expérience utilisateur

• vous avez l’habitude d’évoluer dans un contexte international et vous parlez un anglais fluide.

ADEO Services s’engage pour plus de diversité et d’inclusion, avec un accord et une mission handicap, nous accompagnons nos (futur.e.s) collaborateurs et nos collaboratrices dans l’adaptation de leur poste de travail.

Vous vous reconnaissez dans cette description et les missions proposées ont attisé votre curiosité ? Alors, n’hésitez plus !

Commencez l’aventure Adeo en postulant à cette offre !

English below :

ADEO is a community of companies made up of 150,000 leaders with a common ambition: to be a helping hand to the residents of the world.

ADEO Services is one of the ADEO Business Units whose role is to support our companies around the world. Joining us means evolving in a platform model, within an international, market leading and ever evolving company.

In a context of digital transformation, also to re-invent our usefulness to inhabitant worldwide, we undertook the challenge of building the best worldwide platform of home improvement

In that vein, the mission of our Digital Data teams is to develop the IT core model used to build a useful and modular digital ecosystem allowing ADEO to become a sustainable platform company.

🌟 CONTEXT

In the sense of carrying on our project of building the best worldwide platform of home improvement and to reach new market opportunities, ADEO decided to accelerate its conquest of the professional continent (professionals represents 50% of the market share).

To sustain our ambition, we are looking for the future Head of User Experience who will support The Pro Digital Platform (DP4P).

The Pro Digital Platform provides a full digital experience to pros & craftsmen, combining a large competitive offer, a supportive customer relationship and a recognized services platform.

🚀 RESPONSIBILITIES

• define the platform UX/UI vision and roadmap

• design and structure the user discovery process. Based on this strategy you will design and deploy some tactics and processes to improve our user knowledge (user’s needs, expectations, based on their feedbacks)

• As head of user experience for the Digital platform for pros you’ll spread among the product teams a user-centric culture based in order to propose simple & consistent and seamless experiences

• define design’s processes (prototypes, workflows, interaction maps, monitoring tools for measuring the performance of engaged actions, UI …

• support and animate digital and business teams to raise their maturity about UX/UI

• Manage, mentor, and coach talented UX/UI profiles across the platform

• Define et set up monitoring tools for measuring the performance of your strategy and action plan

• Responsibility for end-to-end consistency of the user experience across platforms through the use of our design system and methodologies.

🥇 PROFILE

• 6 to 10 years as a Lead UX or Head of UX, managing and building teams while delivering enterprise products and solutions.

• Expert knowledge of user-centered design principles, UX design best practices, trends, and emerging technologies

• masters a wide range of tools and methodologies regarding discovery, exploration, test and monitoring

• experience working with a design system,

• Data driven mindset and strong leadership skills

• Proven ability to manage change and to deliver pedagogy

• Ability to lead by example, by enabling and by education (teaching, coaching, mentoring)

• fluency in English & French

ADEO Services is committed to greater diversity and inclusion, with an agreement in place as well as a mission to accommodate those with disabilities, we support our (future) employees in adapting their workstations to their needs.

Do you see yourself in this description ? Has the mission peaked your curiosity? Then don’t hesitate!

Start your new adventure by applying!