ADEO c’est une communauté d’entreprises de 150 000 leaders avec une ambition commune : être utile aux habitants du monde. 

ADEO Services est une des entités d’ADEO dont le rôle est d’accompagner nos différentes entreprises dans le monde. Nous rejoindre c’est évoluer dans une entreprise plateforme, internationale, leader et en mouvement. 

Dans le contexte de transformation digitale et pour poursuivre notre défi de réinventer notre utilité aux habitants du monde, notre challenge est de construire la plateforme mondiale de l’habitat. 

🌟 Au service d’un écosystème international (Business Units & fabricants), nous imaginons, concevons, développons, produisons et délivrons une offre produits  différenciante, engagée et co-construite avec nos habitants.

L’UNIVERS DURABILITE CHEZ ADEO

Adeo Productions est l’entité du groupe qui conçoit nos produits de marque propre que nous appelons Marques des Habitants (MDH).

Ces produits sont commercialisés dans nos différentes enseignes (Leroy Merlin, Weldom, Bricoman) partout dans le monde.

L’équipe après vente anime et structure le “Made to Last”, un des piliers de Positive Products, notre démarche interne d’éco-design, afin d’allonger la durée de vie des produits, leur fiabilité ainsi que leur la réparabilité.

Un de nos premiers engagements est l’allongement de la durée minimale de garantie de nos produits à 5 ans.

Les missions de l’équipe après vente Adeo Productions sont les suivantes:

• Construire l’expérience après vente de nos marques propres internationales en structurant l’ensemble de la chaîne opérationnelle SAV

• Garantir des produits fiables et réparables:

  • En intégrant la réparabilité dans nos process et outils de développement et de sélection de produits et de fournisseurs

  • En développant des bonnes pratiques & guideline de réparabilité

  • En animant et mesurant la part de notre offre dite réparable

• Garantie des produits réparés:

  • En développant et animant l’auto-réparation par nos clients

  • En construisant pour certaines familles de produits, “from scratch” un réseau international de réparateurs agréés

  • En animant quotidiennement les indicateurs de réparation auprès des marchés

• Construire les outils digitaux pour assurer la diffusion de l’information de garantie et après vente au sein de notre écosystème (réparateurs, magasins, clients)

• Piloter le coût de la garantie de nos produits, et travailler le modèle économique.

• Construire les reportings data permettant de mesurer la durabilité et la réparabilité des produits, et animer ces indicateurs au sein des BUs et des marchés Adeo Productions.

🎯 VOTRE MISSION

Dans ce contexte de transformation, en tant que chef de projet, vos missions seront les suivantes :

• Leader & Apporter une vision stratégique sur un ou plusieurs des projets après vente décrits ci-dessus, à forte valeur ajoutée pour l’entreprise afin de garantir la réparabilité (Produits Réparables et Réparés) de nos marques propres internationales.

• Transformer les projets pour lesquels vous êtes responsable avec un haut niveau d’exigence, de délivrance et une mesure de la performance. Pour ce faire, vous vous appuyez en tant qu’un véritable chef d’orchestre sur un réseau d’experts internes (Equipes produits en particulier Ingénieur conception, Responsable Achats & Flux, responsables métiers ou digitaux au sein de l’organisation Adeo Productions, dans nos plateformes qualités ou dans nos enseignes)

• Piloter la roadmap projet, les livrables et la communication stratégique & opérationnelle des projets

• Définir les indicateurs stratégiques sur le métier SAV et les projets associés pour animer la démarche de réparabilité au sein de notre organisation

Il s’agit d’un poste avec forte envergure internationale avec des déplacements à l’international à prévoir.

🥇 VOTRE PROFIL

• Formation bac + 5, Ingénieur Généraliste ou École de Commerce

• Expérience d’au moins 7 ans en tant que chef de projet

• Expérience dans la conduite du changement, dans un environnement complexe

• Visionnaire, Stratégique, Transformateur

• A l’aise avec le management transverse et l’interdépendance

• Organisé(e), rigoureux(se) et efficace

• Esprit d’initiative et autonomie

• Goût pour l’analyse, capacité de synthèse

• Doté(e) d'un bon relationnel et d’une capacité de présentation

• Maîtrise indispensable de l’anglais

• Appétences pour les sujets liés au RSE (dans le cadre de réparabilité des produits)

Ce poste est en CDI, basé à Ronchin, à 10 min de Lille

ADEO Services s’engage pour plus de diversité et d’inclusion, avec un accord et une mission handicap, nous accompagnons nos (futur.e.s) collaborateurs et nos collaboratrices dans l’adaptation de leur poste de travail.

Vous vous reconnaissez dans cette description et les missions proposées ont attisé votre curiosité ?  Alors, n’hésitez plus !