ADEO, QUI SOMMES-NOUS ?

Troisième acteur mondial de l’amélioration de l’habitat, avec 25 milliards d’euros de chiffre d’affaires annuel, ce sont 150 000 leaders qui œuvrent pour une communauté d’entreprises (Leroy Merlin, Bricoman, Obramart, AKI, Zodio…) avec une ambition commune : être utile aux habitants du monde.

ADEO Services est une des entités d’ADEO dont le rôle est d’accompagner les différentes entreprises dans le monde. Nous rejoindre c’est évoluer dans une entreprise plateforme, internationale, leader et en mouvement.

Chez ADEO Services plus de 3000 collaborateurs et prestataires travaillent au service des enjeux globaux de toutes les entreprises ADEO pour co-construire la plateforme mondiale pour un habitat positif.

🌟 LE CONTEXTE

Membre de notre plateforme HF3P au sein d’ADEO Services, notre futur Responsable d'équipe interviendra sur le domaine New Ways Of Working pour manager l'équipe du Helpdesk Adeoservices (DeskAdeo).

Le desk est chargé de fournir le meilleur matériel informatique, adapté au profil de la personne, tout en assurant que chaque utilisateur puisse effectuer sa mission sans que le matériel soit une contrainte. Il vise également à fournir un service support de la plus haute qualité, pour répondre aux besoins et requêtes de nos utilisateurs.

L'équipe est composé de douze personnes (gestionnaire de flotte mobile, technicien gestionnaire de stock référent, technicien réparation et masterisation, 9 techniciens supports)

🎯 VOTRE MISSION

Vous assumez la responsabilité de la gestion de l'équipe informatique et assurez une coordination optimale avec les autres équipes du domaine, de la plateforme et des différents enjeux de l'entreprise.

Vos missions sont les suivantes :

- Porter la vision du produit (de type service) et animer l'équipe
- Co-construire et améliorer les rituels existants avec les autres business unit
- Manager l'équipe et gérer le budget du Helpdesk
- Entretenir les relations avec les fournisseurs et gérer les contrats
- Assurer une veille technologique pour proposer des solutions innovantes

🔥 LES PLUS DU POSTE

- Nombreux interlocuteurs et missions variées
- Contribution à la croissance et à la dynamique internationale de l’entreprise
- Participation à des projets d'impact grâce à la maturité de l'entreprise

🥇 VOTRE PROFIL

- Vous avez acquis une solide expérience en gestion de projet et maîtrisez les outils et les méthodologies nécessaires pour mener à bien des projets
- Vous êtes familier des analyses de données à partir de tableaux de bord ServiceNow, dans le but d'identifier les tendances, les écarts et les opportunités d'amélioration
- Vous avez une connaissance du fonctionnement global d'un laptop, ainsi qu'une compréhension du hardware d'un PC
- Bon communiquant, vous êtes à l'aise dans le travail d'équipe
- Votre attitude pédagogique vous permet de transmettre des connaissances et compétences à votre équipe
- Vous êtes orientés résultat et n’hésitez pas à challenger les idées existantes pour atteindre les objectifs fixés

Ce que ADEO vous propose ?

- Une politique de télétravail flexible
- Des primes de progrès et un actionnariat d’entreprise
- Des primes de cooptation dans le cadre des recrutements
- Une mutuelle d’entreprise avec des garanties avantageuses
- Un matériel informatique et téléphonique de votre choix
- Des locaux en flex office dans une ambiance start up
- Une offre de restauration complète et équilibrée à tarif abordable
- Des services : coiffeur, barbier, food truck, salle de sport
- Un onboarding de qualité pour la meilleure intégration possible
- L'opportunité de participer à de nombreuses formations

ADEO Services s’engage pour plus de diversité et d’inclusion, avec un accord et une mission handicap, nous accompagnons nos (futur.e.s) collaborateurs et nos collaboratrices dans l’adaptation de leur poste de travail.

Vous vous reconnaissez dans cette description et les missions proposées ont attisé votre curiosité ? Alors, n’hésitez plus !
Commencez l’aventure Adeo en postulant à cette offre !