ADEO c’est une communauté d’entreprises de 150 000 leaders avec une ambition commune : être utile aux habitants du monde.

ADEO Services est une des entités d’ADEO dont le rôle est d’accompagner nos différentes entreprises dans le monde. Nous rejoindre c’est évoluer dans une entreprise plateforme, internationale, leader et en mouvement.

Dans le contexte de transformation digitale et pour poursuivre notre défi de réinventer notre utilité aux habitants du monde, notre challenge est de construire la plateforme mondiale de l’habitat.

🌟 CONTEXTE

Nos équipes ADEO Production ont ainsi pour mission de proposer et mettre à disposition de nos clients-habitants, des produits différenciants, co-construits avec eux et donc répondant au mieux à leurs besoins.

Notre rôle est celui d’être une plateforme entre les habitants et le monde industriel. Nous travaillons avec les meilleurs fournisseurs mondiaux, en maîtrise de sous-traitance industrielle et de nos prix d’achat - nous assurons la compliance de la qualité afin d’en faire une raison de confiance pour les habitants et visons le 4* en termes de satisfaction - nous menons l’évolution de notre Supply Chain vers une Supply Chain omnicanale, mieux adaptée aux besoins de livraison de nos clients.

Nous avons également une responsabilité sociale et environnementale forte sur nos enjeux produits.

Tout cela se traduit par une collaboration active avec notre écosystème : la proximité de nos équipes de centrales d’achat dans les pays où ADEO est présent, nos fournisseurs et autres partenaires.

🎯 VOTRE MISSION

Vous êtes un véritable accélérateur/trice de la vente en ligne de nos produits marque propre (que nous appelons MDH Marque des habitants) par la mise en œuvre avec les Business Units des stratégies et briefs de commercialisation auxquels vous participez pour la partie digitale.

Vous êtes capable d’élaborer la stratégie digitale du rayon et des nouvelles offres produits (sous forme de business plan à la catégorie) en plan d’action concret.

Pour cela, vous contribuez à offrir un parcours d’achat omnicanal client web exceptionnel (Habiter, S’inspirer, Apprendre/Comprendre, Concevoir, Bien choisir/Bien acheter, Réaliser, Habiter ….) pour maximiser les performances en omnicanal de trafic et économique.

Vous mettez en œuvre les leviers à votre disposition :

• Formaliser le brief du parcours client omnicanal :

> Diagnostiquer et Challenger le besoin de contenus indispensables à la publication pour maximiser leur visibilité sur les moteurs de recherche (benchmark/audit).

> Optimiser la navigation client par les filtres, la donnée produit, la taxonomie et le SEO pour renforcer la singularité de notre offre par ses engagements RSE, durabilité, style...

• Aider la marque à optimiser ses performances trafic et business dans chaque business unit :

> Analyse trimestrielle des performances avec un regard croisé des performances BU et magasins (part MDH web, trafic, taux d’ajout au panier, le taux de transformation, le CA web et CA web/total, avis (nombre, moyenne) et marge de la marque en omnicanal, taux de ROPO…).

> Optimiser le SEO des fiches produits et de l’espace marque

> Challenger les promesses de délivrance par des tests en mode sprint, de nouveaux délais afin de mesurer la pertinence et l'élasticité.

> Transférer des bests practices digitales entre BU, et les top ventes de la marketplace.

> Animer la mise en avant de l’offre MDH sur les sites web.

• Animer la publication et l’enrichissement des espaces dédiés à la marque:

> Les fiches produits de chacune de leurs références contiennent l’ensemble de la production média disponible (texte enrichi, photos d’usage, video, pédagogie…)

> Apporter un regard croisé sur la pertinence du choix des caractéristiques de la catégorie de produit pour faciliter le choix client et l’ajout au panier.

> Les espaces “marque”, par ses valeurs, et la démonstration par la preuve de ses engagements produits.

> Créer des contenus (diaporama, articles, page concept…) en optimisant la production mise à disposition par l’équipe projet (CCO, designer, ingénieur conception, ..) pour servir tous les canaux (web, réseaux sociaux…)

• Aider la marque à piloter la satisfaction client 5 *:

> Alerter sur les avis clients des familles et/ou des références stratégiques afin de s’assurer des bons niveaux de réponses de l’équipe et de pouvoir réajuster la publication par la pédagogie produit.

> S’assurer des campagnes de récolte d’avis client régulières par les BU, ou participer à la mise en place des clients testeurs, ou tout autre moyen à sa disposition afin de favoriser la remontée des notes.

🥇 VOTRE PROFIL

De formation supérieure Bac+5 de type Ecole Supérieure de Commerce, Digitale ou Universitaire, vous justifiez 2-4 ans d'expérience acquise en digital au sein d’une entreprise omnicanale, chez un pure player et/ou Marketplace au sein de laquelle vous avez pu développer vos compétences digitales et apporter des décalages business significatifs.

Vous êtes animé(e) par le commerce produit et la performance.

Vous aimez défricher et faites preuve d’innovation dans vos actions.

Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre écoute, vos capacités à fédérer autour d’un projet et à travailler en coopération dans un écosystème international.

Votre agilité et votre curiosité intellectuelle vous permettent de vous adapter rapidement à un environnement en perpétuel mouvement.

Enfin vous souhaitez évoluer dans un univers où l’autonomie, la prise d’initiative et le travail en équipe sont porteurs de la réussite collective.

Vous avez également pu développer les compétences suivantes:

• Management transversal

• Maîtrise des outils d’analyse du digital, et de publication.

• Capacité à se mettre à la place du client sur l’ensemble du parcours d’achat omnicanal.

• Maîtrise de l’anglais indispensable. Niveau B2 minimum.

• Capacité d’analyse, de synthèse et de décision.

• Capacité de priorisation, d’organisation et de planification en autonomie.

• Animé par la performance du chiffre

• Test & Learn & result

• Customer centric

• Adaptabilité dans un environnement en changement perpétuel

ADEO Services s’engage pour plus de diversité et d’inclusion, avec un accord et une mission handicap, nous accompagnons nos (futur.e.s) collaborateurs et nos collaboratrices dans l’adaptation de leur poste de travail.

Vous vous reconnaissez dans cette description et les missions proposées ont attisé votre curiosité ? Alors, n’hésitez plus !

Commencez l’aventure Adeo en postulant au poste de Digital Sales Manager - H/F