🌎 ADEO, QUI SOMMES-NOUS ?

ADEO, leader européen et 3e acteur mondial du marché de l’amélioration de l’habitat et du DIY, a réalisé un volume d’affaires de 31,5 milliards d’euros en 2024. Présent dans 11 pays grâce à 1000 points de vente, marketplaces et partenariats, ADEO est le seul acteur de son secteur avec une telle portée internationale.

Écosystème d’entreprises connectées à des partenaires, ADEO rend accessibles des produits et solutions pour un habitat sain, durable et confortable, en magasin ou en ligne. Guidé par une mission partagée d’utilité envers soi, les autres et le monde, ADEO valorise l’adaptation locale en respectant les spécificités culturelles, tout en s’appuyant sur des ressources communes solides.

Au sein du siège du groupe, notre mission est de soutenir nos enseignes à travers le monde. Dans un secteur du retail en transformation, nous avons pour ambition de réinventer notre utilité aux habitants et de relever le défi de construire la plateforme mondiale de l’habitat.

💻 Face à cette transformation, nos équipes Digital, IT et Data conçoivent des solutions innovantes et modulaires, travaillant main dans la main avec les métiers pour proposer des produits plus agiles et efficaces, adaptés aux besoins des clients.

🌟 LE CONTEXTE
 
Dans un retail en pleine transformation digitale, la fiabilité et la performance de nos solutions sont essentielles pour répondre aux besoins de nos clients.

Au sein de la Customer & Commerce Digital Platform (CCDP), nous recherchons un Site Reliability Engineer dédié au produit ELO Sales, un outil stratégique utilisé pour faciliter la vente de nos produits et services, en magasin comme à distance.

Vous rejoindrez l’équipe ELO, composée d’une dizaine de collaborateurs, qui assure le bon fonctionnement, la maintenance et l’évolution de ce produit clé.
Votre mission principale sera de garantir la disponibilité, la performance et la résilience d’ELO Sales, tout en pilotant l’exploitation, le support, l’automatisation et la conformité associée.

Au cœur des opérations IT, vous collaborerez étroitement avec les équipes Produit, Sécurité, Infrastructure, Métiers et Business Units, et participerez à l’amélioration continue des processus de déploiement, de support et de maintenance pour renforcer efficacité et robustesse.

🎯 VOTRE MISSION

En tant que Site Reliability Engineer, vos missions sont les suivantes :

🔧 Fiabilité & Exploitation
- Garantir la disponibilité des services critiques (search, customer info, customer admin, dedicated product page) en lien avec les SLO et SLA définis
- Piloter la gestion des incidents, des problèmes, des demandes et des changements via des processus normalisés en collaboration avec les équipes transverses et les équipes Produit
- Mettre en œuvre des solutions d’amélioration permanente pour accélérer la résolution des incidents et des problèmes
- Réaliser des actions de capacity planning, de supervision et de suivi des indicateurs de performance (KPI)

 🔐 Sécurité & Continuité
- Contribuer à la sécurisation des différents environnements techniques, en lien avec les équipes cybersécurité
- Assurer la continuité d’activité des systèmes critiques à travers des plans de reprise d’activités, des tests de résilience et de la documentation opérationnelle associée

 🤝 Collaboration & Support
- Agir en tant que point de contact unique pour les Business Units utilisatrices de la solution
- Animer les équipes techniques pour garantir l’alignement des services IT avec les attentes de qualité opérationnelle
- Fournir des rapports réguliers sur l’activité opérationnelle, les performances des services, les incidents majeurs et les plans d’amélioration
- Documenter les choix techniques et partager vos connaissances avec les autres équipes

🥇 VOTRE PROFIL

- Vous disposez d’une formation Bac+3 à Bac+5 en informatique, systèmes d'information ou équivalent
- Vous justifiez d’une expérience confirmée en exploitation IT, DevOps, SRE ou gestion d'applications métiers, idéalement dans un environnement retail ou omnicanal
- Vous maîtrisez les outils d’automatisation et de CI/CD (Ansible, Terraform, scripting…)
- Vous êtes à l’aise avec les solutions de monitoring telles que Prometheus, Grafana ou Datadog
- Vous avez déjà évolué dans des environnements fortement transactionnels, avec des exigences de disponibilité élevées
- Vous êtes sensible à la qualité de service, à la fiabilité des systèmes et à la satisfaction des utilisateurs
- Vous aimez travailler en transverse, en lien avec plusieurs équipes et interlocuteurs métiers
- Vous êtes à l’aise pour collaborer dans un environnement international, l’anglais technique ne vous fait pas peur
- Vous participez activement à la vie d’une équipe agile, et vous vous impliquez dans tout le cycle de vie produit
- Vous appliquez — et challengez — les standards d’architecture, de sécurité, de performance et de robustesse logicielle

📍 Conditions du poste :
CDI à temps plein
Astreintes souhaitables
Modèle de travail hybride
Localisation : Ronchin

🎁 Ce que ADEO vous propose ?

- Un environnement stimulant qui encourage la prise d’initiative et l’esprit entrepreneurial
- Des formations adaptées à chaque métier pour développer vos compétences
- Des primes collectives trimestrielles et la possibilité de devenir actionnaire
- Une politique de télétravail flexible
- Des possibilités d’évolution et de mobilité interne au sein d’un groupe international

ADEO Services s’engage pour plus de diversité et d’inclusion, avec un accord et une mission handicap, nous accompagnons nos (futur.e.s) collaborateurs et nos collaboratrices dans l’adaptation de leur poste de travail.

Vous vous reconnaissez dans cette description et les missions proposées ont attisé votre curiosité ? Alors, n’hésitez plus !