New Account Manager - Chinese Speaker đšđł - H/F
đ ADEO, QUI SOMMES-NOUS ?
ADEO est une communautĂ© internationale dâentreprises (Leroy Merlin, Weldom, TecnoMatâŠ) de 115 000 leaders avec une ambition commune : ĂȘtre utile aux habitants du monde.
Au sein du siĂšge du groupe, notre mission est de soutenir nos enseignes Ă travers le monde. Dans un secteur du retail en transformation, nous avons pour ambition de rĂ©inventer notre utilitĂ© aux habitants et de relever le dĂ©fi de construire la plateforme mondiale de lâhabitat.
đ LE CONTEXTE
Le rĂŽle du dĂ©partement Omnicommerce est de garantir une expĂ©rience client 5 Ă©toiles sur tous les canaux. Au sein de ce dĂ©partement, la Marketplace est un pilier clĂ© dâun plan ambitieux visant Ă transformer lâensemble du business et Ă devenir la plateforme mondiale de lâhabitat. Elle a pour objectif d'Ă©largir lâoffre de produits et de services, d'amĂ©liorer lâexpĂ©rience client, et de renforcer le positionnement dâADEO sur le marchĂ©.âš
En seulement 4 ans, nous avons ouvert des marketplaces dans 5 pays, dĂ©veloppĂ© une Ă©quipe multiculturelle et talentueuse de plus de 160 personnes, et livrĂ© des rĂ©sultats concrets en termes dâexpĂ©rience client, dâacquisition de clients et de trafic, de ventes (plusieurs centaines de millions d'euros de GMV en 2024), de profit et de positionnement sur le marchĂ©.
Ce n'est que le début! Nous avons des ambitions encore plus grandes pour les années à venir.
đŻ VOTRE MISSION
Prospecter le marché international pour identifier, hiérarchiser et gérer un pipeline commercial, mener les négociations et recruter des vendeurs à fort potentiel sur la marketplace.
Construire des relations solides avec les nouveaux vendeurs et leur fournir des informations basĂ©es sur les donnĂ©es ainsi quâun accompagnement de qualitĂ© pour les aider Ă dĂ©velopper leur activitĂ© sur la Marketplace Leroy Merlin.
Suivre et analyser les indicateurs de performance des vendeurs et identifier les axes dâamĂ©lioration afin dâaugmenter la satisfaction client, la rentabilitĂ© et la performance opĂ©rationnelle.
Coordonner et gĂ©rer des projets au sein de lâorganisation (IT, Retail, magasins, finance, etc.) et communiquer avec les parties prenantes internes et externes, tout en respectant des dĂ©lais serrĂ©s pour des projets Ă forte visibilitĂ©.
Se tenir informĂ© des tendances du secteur et des activitĂ©s des concurrents afin dâidentifier des opportunitĂ©s dâamĂ©lioration de notre offre et de conserver un avantage concurrentiel.
đ„ VOTRE PROFIL
MaĂźtrise de lâanglais Ă lâoral et Ă lâĂ©crit (niveau C1)
Bon niveau en chinois (niveau B2âC1)
De 1 Ă 3 ans dâexpĂ©rience (alternance ou stage inclus) dans le conseil, lâe-commerce, les FMCG ou la distribution
Compétences commerciales et analytiques avérées
Excellentes aptitudes interpersonnelles et relationnelles
Envie dâapprendre
Grande organisation, sens du rĂ©sultat et fort esprit dâinitiative
DiplÎme de niveau Bachelor ou Master en commerce, ingénierie ou domaine similaire
Une connaissance du secteur de lâe-commerce et des plateformes Marketplace est un plus
âšđ Ce que ADEO vous propose ?âš
- Une politique de tĂ©lĂ©travail flexibleâš
- Des primes de progrĂšs et un actionnariat dâentreprise
- Des primes de cooptation dans le cadre des recrutements
- Un environnement stimulant qui encourage la prise dâinitiative et lâesprit entrepreneurialâš- Des opportunitĂ©s de mobilitĂ© interne et dâĂ©volutions professionnelles
- Des formations adaptées à chaque métier pour développer vos compétences
- Une participation Ă lâachat de vĂ©los, trottinettes et une indemnitĂ© pour le covoiturage, pour favoriser la mobilitĂ© douce
ADEO sâengage pour plus de diversitĂ© et dâinclusion, avec un accord et un engagement pour lâaccompagnement des personnes en situation de handicap. Nous soutenons nos futurs collaborateurs et collaboratrices dans lâadaptation de leur poste de travail.
Vous vous reconnaissez dans cette description et les missions proposĂ©es ont attisĂ© votre curiositĂ© ? Alors, nâhĂ©sitez plus !
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đ ADEO, WHO ARE WE?
ADEO is an international community of companies (Leroy Merlin, Weldom, TecnoMat, etc.) of 115,000 leaders with a common ambition: to be useful to the worldâs inhabitants.
At the group headquarters, our mission is to support our brands around the world. In a retail sector undergoing transformation, our ambition is to reinvent our usefulness to inhabitants and to take up the challenge of building the global housing platform.
đ THE CONTEXT
In ADEO, this position is attached to the Omnicommerce department, whose role is to guarantee a 5-star customer experience across all channels. Inside of this department, the Marketplace is a key pillar of an ambitious plan to transform the entire business and become the worldâs leading habitat platform. It will help expand the product and service offering, step-change customer experience, reinforce Adeoâs market positioning.
In only 4 years, we opened marketplaces in 5 countries, developed a multicutural and talented team of 160+ people, built solid capabilities and mechanisms, and delivered material results in terms of customer experience, customer and traffic acquisition, sales (several hundred millions of GMV in 2024), profit, and market position.
It is only the first step of our journey and we have even greater ambitions for the coming years!
đŻ YOUR MISSION
As a New account Manager, your main responsibilities will be:
Prospect the international market to identify, prioritize and manage a sales pipeline, lead negotiations and recruit high-potential Sellers onto the marketplace,
Build strong relationships with the new sellers and provide them with data driven insights and a strong service to help them grow their business on the Leroy Merlin Marketplace,
Monitor and analyze sellers performance metrics and identify areas for improvement to increase customer satisfaction, profitability and operations performance,
Coordinate and manage projects across the organization (IT, Retail, stores, finance, etc.) and communicate with internal and external parties, while meeting tight deadlines for high visibility projects,
Stay up-to-date on industry trends and competitor activity to identify opportunities to improve our offering and stay ahead of the competition.
đ„ YOUR PROFILE
Fluency to speak, read and write in English (C1 level)
Good level in Chinese (B2-C1 level)
From 1 to 3 years of experience (including apprenticeship or internship) in consulting, e-commerce, FMCG or retail
Proven commercial and analytical skills
Proven interpersonal and relational skills
Willingness to learn
Highly organized and results oriented with a high degree of ownership.
Bachelors or Masterâs Degree in Business, Engineering or related field
Knowledge of the E-commerce industry and Marketplace platforms is a plus
đ What does Adeo offers?
- A flexible remote work policy
- Progress bonuses and company shareholding plan
- Referral bonuses for recruitment
- A stimulating environment that encourages initiative and an entrepreneurial spirit
- Opportunities for internal mobility and professional development
- Tailored training programs to enhance your skills
- Support for the purchase of bicycles, scooters, and carpooling allowances to promote eco-friendly mobility
ADEO is committed to diversity and inclusion, with a dedicated policy and support for employees with disabilities. We assist our future collaborators in adapting their workplace.
You recognize yourself in this description? Then, apply and start the Adeo adventure!
- Métiers
- Marketing / Commerce
- Poste
- New account Manager
- Localisations
- Terradeo - 135 Rue Sadi Carnot, Ronchin
- Statut Ă distance
- Hybride
Nous sommes convaincus que : « Quand chacun progresse, tout le monde avance »
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