Leader Traffic Management and CRM Activation H/F
đ CONTEXT
ADEO is a community of 110,000 leaders with a common ambition: be useful to the inhabitants of the world. ADEO Services is one of ADEO's entities whose role is to support various companies worldwide (Leroy Merlin, Bricoman, Obramat, and many others). Joining us means evolving in a platform, international, leader and dynamic company.
Our working environment is characterized by:
- A culture of empowerment, autonomy, and initiative based on data-driven choices.Â
- Encouragement for continuous improvement across all our professions towards more efficiency and effectiveness.Â
- Attention to commitment and achieving results.Â
- A management âHuman firstâ, focused on people development.
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âłïž YOUR MISSIONS
As Leader Traffic Management and CRM Activation, you are part of the Omnicommerce team at ADEO Services, the structure responsible for building growth by focusing on the Lifetime Value of our customers (LTV, i.e., the customer's value throughout their lifecycle). Your Manager is Antoine ALCOUFFE, Global Leader Marketing and Growth Activation.
Your role is to orchestrate topics related to traffic management & CRM Activation between the Business Units (BUs) and technical teams (CCDP), in order to propose common bases for strategies, operations, and technical solutions to make traffic management and CRM activation more efficient and effective for all ADEO brands and countries.
To do this, you collaborate with all BUs, the Offer team, Technical teams (Product Digital Platform, Customer and Commerce Digital Platform), and Data teams (Performance).
Your responsibilities include:
- Strategy:
Develop and communicate a framework plan 'Traffic Management & CRM Activation' with our collective response to the new major challenges of online acquisition and audience activation.
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- Community Management:
Inspire and collaborate with a community of traffic management and CRM Activation leads within the Omnicommerce teams of Local Operational Units.
Build a plan, adapted to the maturity of each BU, to harmonize all plans and operations of Business Units, with a focus on efficiency and simplicity.
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- Business Foundations:
Facilitate the execution of the plan in the BUs by constructing the right Go-To-Market plan, with all necessary collaterals, and the appropriate level of support needed to facilitate the deployment of harmonious solutions in the Operational Units, in order to maximize efficiency, performance, and interoperability with existing and future technological stack.
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- Continuous Improvement:
Identify all needs of different Business Units and Business Challenges and develop sustainable solutions to provide them with adaptive support based on their goals, needs, and maturity level.
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- Dashboard & Best Practices:
Define key performance indicators with a common methodology to track the progress of Business Units and develop the sharing of best practices.
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đ YOUR PROFILE
- Proficiency in French and English (minimum C1 level).
- Expertise in online media buying strategies, and technical media buying suites of major players, including competitive intelligence.
- Proven experience in steering media buying strategies for retailers (directly and/or agency), ideally in the retail sector with high product volume and multi-country operations.
- Expertise in CRM activation in the Retail industry. Strong knowledge of CRM solutions, data analytics, and audience segmentation.
- Strategic vision with the ability to build a path in which all countries and singularities can fit.
- Analytical skills and ability to develop fact-based and data-driven strategies, and formalization (plans, notes, recommendations, reports, etc.).
- Experience in cross-functional management.
- Experience in direct team management is a plus.
- Ability to collaborate and impact in a matrix environment, with different business and functional challenges, and different levels of seniority and/or expertise.
- Interpersonal and adaptation skills.
- Critical thinking.
- Problem-solving.
- Synthesis and pedagogy skills (storytelling).
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âšÂ JOB CONDITIONS
- The position is attached to our ADEO headquarters based in Lille, France (Ronchin). 1-day/week presence in Lille is required. Occasional travels are expected to Business Units (Italy, Spain, Portugal, Poland, Romania, and Brazil) about once a month in the first year, then quarterly thereafter.
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- Executive status, with attractive compensation package composed of: 13 months annual fixed salary + individual bonuses based on results (up to 2 months' salary) + participation and profit-sharing + company savings plan.
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- Flexible hybrid working mode
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Ready to take on this exciting challenge and contribute to the transformation of the sector? Apply and start the ADEO adventure!
ADEO Services is committed to more diversity and inclusion, with a disability agreement and mission; we support our (future) employees in adapting their workplace.
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Leader Traffic Management & CRM Activation H/F
đ LE CONTEXTE
ADEO câest une communautĂ© dâentreprises de 110 000 leaders avec une ambition commune : ĂȘtre utile aux habitants du monde.
ADEO Services est une des entitĂ©s dâADEO dont le rĂŽle est dâaccompagner nos diffĂ©rentes entreprises dans le monde (Leroy Merlin, Bricoman, Obramat et bien dâautres). Nous rejoindre câest Ă©voluer dans une entreprise plateforme, internationale, leader et en mouvement.
Notre environnement de travail se caractérise par :
- une culture de la responsabilisation, de lâautonomie et de la prise dâinitiativesâĂ partir de choix âdata drivenâ ;
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- une incitation Ă lâamĂ©lioration continue de lâensemble de nos mĂ©tiers vers plus dâefficacitĂ© et dâefficienceâ;
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- une attention portĂ©e Ă lâengagement et Ă lâatteinte des rĂ©sultatsâ;
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- un management centré sur les personnes et leur développement.
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âłïž VOS MISSIONS
En tant que Leader Traffic Management & CRM Activation, vous ĂȘtes rattachĂ©(e) Ă lâĂ©quipe Omnicommerce dâAdeo Services, la structure dâAdeo Services qui est chargĂ©e de construire la croissance en se concentrant sur la Lifetime Value de nos clients (LTV, câest-Ă -dire la valeur du client dans son cycle de vie). Votre Manager est Antoine ALCOUFFE, Global Leader Marketing and Growth Activation.
Votre rĂŽle est dâorchestrer les sujets liĂ©s aux traffic management & CRM Activation entre les BUs et les Ă©quipes techniques (CCDP), afin de proposer des socles communs de stratĂ©gies, d'opĂ©rations, et de solutions techniques afin de rendre le traffic management et lâactivation CRM plus efficient et performant, et cela pour toutes les marques et pays dâADEO.
Pour ce faire, vous collaborez avec lâensemble des BUs, des Ă©quipes techniques (Customer and Commerce Digital Platform) et des Ă©quipes Data (Performance).
Vos responsabilités sont les suivantes:
- StratĂ©gie:Â
Ălaborer avec les pays et communiquer un plan cadre âTraffic Management & CRM Activationâ avec notre rĂ©ponse collective aux nouveaux grands enjeux de lâacquisition on-line et de lâactivation de nos audiences.
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- Gestion de la communauté:
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Inspirer et collaborer avec une communauté de responsables du traffic management et CRM Activation dans les équipes Omnicommerce des Unités Opérationnelles Locales,.
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Construire un plan, adaptĂ© Ă la maturitĂ© de chaque BU, afin dâharmoniser directionnellement lâensemble des plans et opĂ©rations des Business Units, dans un souci dâefficacitĂ© et de simplicitĂ©.
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- Fondation mĂ©tier :Â
Faciliter l'exĂ©cution du plan dans les BUs en construisant le bon Go-To-Market plan, avec lâensemble des collaterals nĂ©cessaire, et du bon niveau de support nĂ©cessaire afin de faciliter le dĂ©ploiement de solutions harmonieuses dans les UnitĂ©s OpĂ©rationnelles, afin de maximiser l'efficacitĂ©, la performance et l'interopĂ©rabilitĂ© avec la pile technologique existante et Ă venir.
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- AmĂ©lioration continue :Â
Recenser tous les besoins des différents Enjeux Métier et Business Units et développer des solutions durables pour leur fournir un support adaptatif, basé sur leurs objectifs, leurs besoins et leur stade de maturité.
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- Tableau de bord & Bonnes pratiques:Â
Définir des indicateurs clés de performance avec une méthodologie commune pour suivre les progrÚs des Business Units et développer le partage de bonnes pratiques.
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đ VOTRE PROFIL
- MaĂźtrise du français et de lâanglais (niveau C1 minimum)
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- Expertise dans les stratĂ©gies dâachat mĂ©dia online, et des suites techniques dâachat mĂ©dia des principaux acteurs, incluant aussi l'intelligence concurrentielle
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- ExpĂ©rience avĂ©rĂ©e dans le pilotage de stratĂ©gies dâachat mĂ©dia pour des retailers (en direct et/ou agence), et idĂ©alement dans le secteur de la vente au dĂ©tail Ă fort volume de produits et multi pays.
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- Expertise en CRM activation dans lâindustrie Retail. Forte connaissance des solutions CRM, data analytics, et segmentation dâaudience.
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- Vision stratĂ©gique avec la capacitĂ© de construire un chemin dans lequel lâensemble des pays et singularitĂ©s peuvent s'inscrire.
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- CapacitĂ©s dâanalyse et de dĂ©veloppement de stratĂ©gies basĂ©e sur les faits et la data, et formalisation (plans, notes, recommandations, rapports, etc.)
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- Expérience en management transversal
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- Une expĂ©rience en management direct dâĂ©quipes est un plus
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- CapacitĂ© Ă collaborer et Ă impacter dans un environnement matriciel, avec diffĂ©rents enjeux mĂ©tier et fonctions, et diffĂ©rents de sĂ©nioritĂ© et/ou dâexpertise
- CapacitĂ©s relationnelles et dâadaptation
- Esprit critique
- Problem-solver
- Capacité de synthÚse et de pédagogie (storytelling)
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âš Conditions du poste :
Le poste est basé en métropole Lilloise (Ronchin).
Une prĂ©sence frĂ©quente est nĂ©cessaire Ă Ronchin (1 fois par semaine). Des dĂ©placements occasionnels sont Ă prĂ©voir dans les Business Units (Italie, Espagne, Portugal, Pologne, Roumanie, et au BrĂ©sil) Ă hauteur dâune fois par mois sur la premiĂšre annĂ©e de prise de poste, puis 1 fois par trimestre par la suite.
- Statut cadre au forfait jours
- Package salarial composĂ© de : salaire fixe annuel sur 13 mois + variable individuel sur rĂ©sultats (jusquâĂ 2 mois de salaire) + participation et intĂ©ressement + plan dâĂ©pargne entreprise
- Télétravail hybride (présence nécessaire 1 à 2 jours par semaine à Lille)
PrĂȘt(e) Ă relever ce dĂ©fi passionnant et Ă contribuer Ă la transformation du secteur? Postulez Ă lâannonce et commencez lâaventure ADEO!
ADEO Services sâengage pour plus de diversitĂ© et dâinclusion, avec un accord et une mission handicap, nous accompagnons nos (futur.e.s) collaborateurs et nos collaboratrices dans lâadaptation de leur poste de travail.
- MĂ©tiers
- Marketing / Commerce
- Localisations
- Terradeo - 135 Rue Sadi Carnot, Ronchin
- Statut Ă distance
- Hybride
Nous sommes convaincus que : « Quand chacun progresse, tout le monde avance »
Leader Traffic Management and CRM Activation H/F
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