🌎 ADEO, QUI SOMMES-NOUS ?

ADEO est une communauté internationale d’entreprises (Leroy Merlin, Weldom, Bricoman…) de 110 000 leaders avec une ambition commune : être utile aux habitants du monde.

Au sein du siège du groupe, notre mission est de soutenir nos enseignes à travers le monde. Dans un secteur du retail en transformation, nous avons pour ambition de réinventer notre utilité aux habitants et de relever le défi de construire la plateforme mondiale de l’habitat.

🌟 La Direction Internationale des Ressources Humaines agit au sein d’un écosystème international et local pour accompagner les collaborateurs en renforçant l’efficacité et l’efficience de nos métiers, tout en plaçant les personnes au cœur de nos actions.

En déployant notre stratégie “We make home a positive place to live”, l’enjeu Humain repose sur un management centré sur les 110 000 leaders, contribuant ainsi au bien-être au travail, à l’inclusion et à la mobilité internationale de nos collaborateurs.

 🌟 LE CONTEXTE

Au sein de la Direction de l'Environnement de Travail (DET) L’Office & Hospitality Manager est garant(e) de la qualité de l’expérience collaborateur au sein du siège d’ADEO. Il/elle pilote, coordonne et développe les services aux occupants pour créer un environnement de travail fluide, chaleureux et performant au service de sa stratégie et de son développement. Il/elle incarne la culture de l’entreprise et son sens de l’hospitalité au travail (Positiv’workplace to live), de l’excellence opérationnelle et de l’attention aux détails.

Adeo services compte 2500 collaborateurs et près de 1400 prestataires au service des 120.000 collaborateurs du groupe à travers le monde. L’activité est répartie sur près de 52 000 m² sur 4 sites de travail où se croisent près d’une quarantaine de nationalités.


🎯 VOTRE MISSION

• Piloter, coordonner l’offre de services et définir un plan d’amélioration continue
  
  - Définir et mettre en œuvre la stratégie de services en lien avec la vision Workplace de l’entreprise
  - Identifier, proposer et piloter des projets d’innovation ou d’optimisation des services de nos sites (digitalisation, évolution des services, amélioration des espaces, etc.)
  - Accompagner les évolutions des sites et les modes de travail en proposant de nouvelles offres de services adaptées aux évolutions et à la visions RH de l’entreprise
  - Mettre en place et suivre dans le temps le projet de gestion et traitement des archives de nos sites : optimisation, digitalisation, conformité
  - Soutenir les projets impactants les environnements de travail : appui logistique, coordination de la com’ et services lors des grands projets
  - Garantir la cohérence, la qualité et l’adaptabilité des services au quotidien
  Poursuivre, animer et déployer autour de la mobilité douce
  
  
• Porter une culture d’hospitalité et d’excellence de service
  
  - Concevoir et déployer une culture de service incarnant les valeurs d’ADEO
  - Fédérer les équipes autour d’une posture orientée client interne
  - Contribuer à la mise en place des indicateurs de satisfaction Habitants de la DET
  - Animer des démarches de co-conception et d’amélioration continue
  - Être garant de l’atmosphère et de l’hospitalité des lieux : convivialité, bien-être, accessibilité.
  - Participer à la définition de la programmation d’animation du site (événements, rituels collectifs, temps forts culturels ou business).
  - Contribuer à la marque employeur par l’attention portée aux environnements de travail
  
  
• Innover et anticiper les usages 
  - Identifier les nouvelles attentes et pratiques
  - Proposer, tester et déployer de nouvelles offre
  - Intégrer les tendances du marché en matière de workplace & hospitality
  
   Pilotage des équipes au service des collaborateurs
  - Encadrer, animer, coordonner et faire évoluer les équipes en charge de restauration, convivialité et événementiel
  -Gestion des salles de réunion, du centre de l’auditorium et des espaces collaboratifs du Bricolab (design, prototypage, ateliers)
  - Management transverse et coordination des équipes de prestataires sur les thématiques servicielles
  - Gestion opérationnelle et budgétaire
  
  
  🥇VOTRE PROFIL
  
  
• Formation supérieure (Bac+3 à Bac+5) en hôtellerie, gestion, services, Facility, événementiel ou management d’entreprise.
• Expérience confirmée dans une fonction similaire (office management, hospitality, direction de site, coordination de services, hôtellerie haut de gamme ou environnement corporate complexe).
• Expérience confirmée en management d’équipe 
• Maîtrise des outils de gestion de services, de réservation, de ticketing, de standard, de gestion des salles de réunion
• Solides bases budgétaires (préparation, suivi, analyse).
• Compétences en pilotage de prestataires, gestion de la qualité et des contrats de service.
• Sens du service et de l’accueil hors pair.
• Excellente capacité à fédérer et embarquer des équipes.
• Rigueur, organisation, sens des priorités.
• Autonomie, leadership, posture de facilitateur.trice, gestion de conflits, agilité, sens de l’observation
• Excellentes compétences relationnelles et communicationnelles
• Capacité à piloter des projets transversaux, à innover et à prendre des décisions.
• Maîtrise du français et de l’anglais professionnel (contacts internationaux réguliers au sein du groupe)la maîtrise d’autres langues serait un plus apprécié

🎁 Ce que ADEO vous propose ?

- Une politique de télétravail flexible

- Des primes de progrès et un actionnariat d’entreprise
- Des primes de cooptation dans le cadre des recrutements
- Un environnement stimulant qui encourage la prise d’initiative et l’esprit entrepreneurial
- Des opportunités de mobilité interne et d’évolutions professionnelles
- Des formations adaptées à chaque métier pour développer vos compétences
- Une participation à l’achat de vélos, trottinettes et une indemnité pour le covoiturage, pour favoriser la mobilité douce

ADEO s’engage pour plus de diversité et d’inclusion, avec un accord et un engagement pour l’accompagnement des personnes en situation de handicap. Nous soutenons nos futurs collaborateurs et collaboratrices dans l’adaptation de leur poste de travail.

Vous vous reconnaissez dans cette description et les missions proposées ont attisé votre curiosité ? Alors, n’hésitez plus !